کتاب نویز

کتاب نویز

کتاب نویز قضاوت‌های انسان در خصوص یک موضوع در معرض چالش‌هایی قرار دارد. که موجب خطای انسانی می‌شوند. سوگیری و نویز- انحراف نظام‌مند و پراکندگی تصادفی- مؤلفه‌های این خطا هستند.

بعضی قضاوت‌ها سوگیرانه‌اند. یعنی به نحو نظام‌مندی از هدف و آنچه که باید باشند. فاصله دارند. بعضی قضاوت‌ها هم نویزی هستند.

یعنی افرادی که قرار است .به اتفاق نظر برسند. عملاً به دیدگاه‌های بسیار مختلفی در اطراف هدف می‌رسند.

در کتاب نویز، دنیل کانمن، الیویه سیبونی و کاس‌ آر سانستین اثرات زیان‌بار نویز را در زمینه‌های مختلفی. همچون

پزشکی، حقوق، پیش‌بینی اقتصادی، علم پزشکی قانونی، واگذاری، حفاظت از کودکان، استراتژی، بررسی عملکرد و کارگزینی پرسنل نشان می‌دهند .و در نهایت راهکارهایی برای کاهش نویز و اتخاذ تصمیمات بهتر ارائه می‌کنند.

هرجا قضاوت باشد، نویز وجود دارد. با این‌ حال، اغلب اوقات افراد و سازمان‌ها به‌طور مشابه از آن بی‌اطلاع هستند. درحالیکه با چند راهکار ساده می‌توانند نویز و سوگیری را کاهش دهند .و در نتیجه تصمیمات بسیار بهتری اتخاذ کنند.

متأسفانه بیشتر سازمان‌ها هم دستخوش سوگیری هستند و هم نویز.

برای آنکه خطا در قضاوت را بفهمیم.لازم است هم سوگیری و هم نویز را بشناسیم. همانطور که در این کتاب می‌خوانیم، گاهی نویز (نسبت به سوگیری) مشکل بزرگ‌تری است.

اما در مباحث عمومی راجع به خطای انسانی و در سازمان‌های سرتاسر جهان به ندرت به وجود نویز توجه می‌شود. گل سرسبد مجالس سوگیری است.

نویز معمولاً حاشیه‌ای است و در صحنهٔ اصلی حضور ندارد. هزاران مقالهٔ علمی و ده‌ها کتاب پرمخاطب دربارۀ سوگیری بحث کرده‌اند.

اما تعداد خیلی کمی از آن‌ها حتی اشاره‌ای به نویز داشته‌اند. هدف دنیل کانمن از نگارش این کتاب تعدیل این اوضاع است.

فهرست مطالب:

کتاب نویز شش بخش دارد.

در بخش اول تفاوت‌های میان نویز و سوگیری بررسی می‌شود. در این بخش ایدهٔ «نویزرسی» برای اندازه‌گیری مقدار اختلاف نظر متخصصان یک سازمان راجع‌به موارد یکسان مطرح می‌شود.

بخش دوم، نویسنده به کندوکاو سرشت انسانی و بررسی چگونگی اندازه‌گیری دقت و خطای انسان می‌پردازد. همچنین رابطهٔ متناظر بین نقش‌های خطاهای سوگیری و نویز توصیف می‌شود.

بخش سوم نگاه عمیق‌تری به قضاوت پیش‌گویانه دارد. در این بخش با بررسی این موضوع که قواعد، فرمول‌ها و الگوریتم‌ها بر پیش‌گویی انسانی مزیت دارند، دلیل این مزیت نیز تعیین می‌شود.

در بخش چهارم با نگاهی به روانشناسی انسان، علل اصلی نویز شرح داده می‌شود.

بخش پنجم به بررسی این پرسش عملی می‌پردازد که چگونه می‌توان قضاوت خود را بهتر کرد و مانع از خطا شد؟

این بخش به کاربردهای عملی کاهش نویز پرداخته و درنهایت سیستمی پیشنهاد داده می‌شود که شامل رویکردی چندمنظوره برای ارزیابی گزینه‌ها از چندین اقدام کلیدی سلامت تصمیم را در بر می‌گیرد. و می‌خواهد قضاوت‌هایی بی‌نویزتر و قابل‌اعتمادتر تولید کند.

بخش ششم و نهایی کتاب به این پرسش پاسخ می‌دهد که چه سطحی از نویز به‌جاست؟

شاید برخلاف شهود به‌نظر بیاید، ولی سطح مناسب نویز صفر نیست. حذف کامل نویز در برخی حوزه‌ها شدنی نیست و در برخی دیگر بسیار پرهزینه است.

نیویورک تایمز درباره‌ی این کتاب اینگونه می‌نویسد:« نویز اکتشافی انقلابی است دربارهٔ اینکه چرا مردم قضاوت‌های نادرستی می‌کنند و چگونه می‌توانند آن‌ها را بهبود ببخشند، از دنیل کانمن؛ نویسندهٔ کتاب تفکر سریع و کند و برنده جایزهٔ نوبل»

• الیویه سیبونی
• دنیل کانمن
• کاس آر سانستین
• محسن اسلامی (مترجم)

برای مشاهده ی سایر کتاب های مشابه بر روی لینک کلیک بفرمایید : کتاب بزرگسال

صفحه ما در اینستاگرام:  https://instagram.com/mahrang.book